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ZUSAMMEN STEHEN WIR FÜR RICHTIG SCHÖNE GARTENTEICHE

Corona: Besondere Zeiten, besondere Maßnahmen

April 2020

Wir hoffen, Ihnen und Ihrem Team geht es gut und Sie sind allen äußeren Umständen zum Trotz gut in die neue Saison gestartet. Wir geben Ihnen für Ihre eigene Planung ein Corona Update aus unserem Hause:

Betrieb
Unser Betriebsablauf ist durch die Corona-Pandemie aktuell nicht gestört. Wir haben einzelne Anpassungen bezüglich Arbeitsorten und -zeiten vorgenommen. Gleichzeitig realisieren wir alle gebotenen betrieblichen und persönlichen Hygiene- und Organisationsmaßnahmen und passen diese tagesaktuell an. Der größte Teil unseres Teams ist regulär unter den bekannten E-Mail-Adressen und Durchwahlen erreichbar und freut sich auf Sie! Wir bearbeiten Ihre Anfragen und Aufträge mit denselben kurzen Durchlaufzeiten, die Sie von uns auch sonst kennen. Unser oberstes Ziel ist es, gesund zu bleiben und Sie trotz der zu erwartenden weiteren Einschränkungen auch in den kommenden Wochen mit Rat, Tat und Ware zu versorgen!

Warenverfügbarkeit
Unsere Lager sind wie in jedem Jahr zum Saisonstart gut gefüllt. Unser Qualitätssortiment wird überwiegend im Inland oder hieran unmittelbar angrenzend hergestellt. Wir sind kaum auf Importe aus weiter entfernten Regionen angewiesen und sichern Ihnen für alle Sortimentsbereiche eine aktuell uneingeschränkte Warenverfügbarkeit zu.

Bestellungen
Alle Bestellungen werden von uns zuverlässig und schnell bearbeitet. Außerhalb unseres Hauses übergeben wir Ihre Bestellungen an unsere langjährigen Logistikpartner. Diese stellen sich nach Kräften auf die neue Situation ein und produzieren aktuell uneingeschränkt gute Zustellungen. Planen auch Sie voraus: Trotz bestmöglicher Vorbereitungen kann es in den kommenden Wochen zu Verzögerungen in den Lieferketten kommen. Bitte berücksichtigen Sie unter den zunehmenden äußeren Einflüssen ganz einfach verlängerte Laufzeiten Ihrer Aufträge. So stellen Sie auch in Pandemie-Zeiten planvolle Bauvorhaben- Abläufe für sich sicher!

Abholungen
Wir sind gerne für Sie da – auch in Pandemie-Zeiten. Wir bitten aber um Verständnis, dass unmittelbare Abholungen derzeit nicht möglich sind. Geben Sie uns Ihre Bestellungen bitte mindestens 3 Arbeitsstunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt auf. Wir kommissionieren Ihren Auftrag, stellen diesen auf einem speziell hierfür definierten Platz abholbereit und freuen uns dann auf Sie für die Warenübergabe. Andere Abholungen sind aktuell leider nicht möglich!

Besuche
Wir treffen Sie gerne – in Zeiten einer Pandemie allerdings am Liebsten per Videokonferenz. Vereinbaren Sie einfach per E-Mail einen Termin mit uns. Wir kommen dann über einen der verbreiteten Kanäle auf Sie zu. Von persönlichen Besuchen bitten wir Sie bis auf Weiteres Abstand zu nehmen. Unsere eigenen Besuchsplanungen bei Ihnen haben wir bereits Ende Januar eingestellt. Hatten wir anfangs noch Bedenken, vielleicht etwas zu vorsichtig gewesen zu sein, bestätigen die aktuellen Entwicklungen leider unser Vorgehen. Im Ergebnis sind wir aber jetzt gesund und stehen Ihnen per E-Mail und Telefon jederzeit gerne zur Verfügung! Und wenn alles wieder normal läuft, kommen wir gerne wieder auf Sie zu.

Kontaktieren Sie uns. Wir sind für Sie da!